株式会社サムテック（以下、「当社」といいます。）は、各種産業用・業務用バッテリーの修理・メンテナンスサービスおよび本ウェブサイトの運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な取り扱いに努めます。
1. 個人情報の取得方法
当社は、お客様が問い合わせフォーム、お見積り依頼、または修理・交換のご注文等を利用される際に、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得いたします。
- 氏名（会社名・部署名）
- メールアドレス
- 電話番号
- お送りいただいた機器のメーカー名・製品名・型番情報
- 問い合わせフォーム等に添付された画像、ドキュメント、修理リスト等のファイルデータ
- その他、メッセージ本文に記載された内容
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用し、法令に定める場合を除き、目的外の利用はいたしません。
- バッテリーの修理、メンテナンス、お見積りに関する対応および在庫確認のため
- ご注文いただいた商品の発送およびお取引に関するご連絡のため
- 販売代理店・取次店等のビジネスパートナー募集に関するご相談、選考、および提携後の業務連絡のため
- お客様からのご意見、お問い合わせに対する回答や本人確認を行うため
- 当社のサービス向上、新サービス開発に向けた社内分析のため
3. 個人情報の安全管理措置
当社は、お客様からお預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、厳重に管理いたします。また、お見積りや修理等のために送信された画像やドキュメントなどの添付ファイルについても、部外者への漏えいがないよう、安全な環境下で厳密に取り扱います。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客様からご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、または利用の停止等を求められた場合は、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法に基づき、速やかに合理的な範囲で対応いたします。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
7. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、または開示等のご請求は、本ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
策定日：2026年6月9日